İçeriğe atla

Sık sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize yazın.

Genel

LisaLead tam olarak ne yapıyor?

Seçtiğiniz şehir ve sektördeki işletmeleri Google Haritalar'dan bulur, web sitelerini inceleyip her işletme için kısa bir özet çıkarır, sizin WhatsApp Business numaranızdan onaylı bir şablonla ilk mesajı gönderir. Karşı taraf yanıt verirse yapay zekâ asistanı sorularını yanıtlar ve uygun olursa takviminize randevu yazar.

Hangi işletmeler için uygun?

İşletmelere (B2B) hizmet ya da ürün satan her firma için: ajanslar, yazılım firmaları, danışmanlar, toptancılar, B2B hizmet sağlayıcıları. Hedef müşterileriniz Google Haritalar'da listeleniyorsa LisaLead onları bulabilir.

WhatsApp

Mesajlar kimin numarasından gidiyor?

Sizin kendi WhatsApp Business numaranızdan, Meta'nın resmî WhatsApp Cloud API'si üzerinden. Numara ve hesap sizde kalır. Oturumunuz bizim sunucumuzda tutulmaz. Hesabınızı istediğiniz an bağlantısını keserek ayırabilirsiniz.

Numaram engellenir mi?

Bunu önlemek için birkaç fren var: mesajlar sadece Meta'nın onayladığı şablonlarla, günlük sınırla ve 09:00-18:00 arasında saatlere yayılarak gider. Sabit hatlara otomatik mesaj gitmez. Meta numaranızın kalitesini düşürürse ya da son mesajlarda başarısız gönderim oranı %10'u geçerse gönderim kendiliğinden durur ve size e-posta gelir.

Karşı taraf mesaj almak istemezse ne oluyor?

Her şablonun altında "Mesaj almak istemiyorsanız DUR yazın." yazar. "Dur", "istemiyorum", "rahatsız etmeyin" gibi bir yanıt geldiği anda numara engel listesine alınır ve o işletmeye bir daha mesaj gitmez. Bu kontrol yapay zekâdan önce ve ondan bağımsız çalışır. Engel listesini panelden görüp dışa aktarabilirsiniz.

Meta mesaj ücreti ödüyor muyum?

Evet. Meta, işletmenin başlattığı WhatsApp konuşmaları için ücret alır ve bunu doğrudan sizin Meta hesabınıza faturalar. Bu ücret LisaLead aboneliğine dahil değildir.

Yapay zekâ

Yapay zekâ yanlış bir şey söylerse?

Asistan sadece sizin girdiğiniz şirket bilgilerine dayanır. Fiyat, indirim, sözleşme ya da garanti konusunda taahhütte bulunamaz: bu tür bir yanıt yazarsa mesaj gönderilmeden durdurulur ve konuşma ekibinize devredilir. Emin olmadığı sorularda da konuşmayı size bırakır ve tüm ekibe e-posta gider.

Konuşmaya ben de katılabilir miyim?

Evet. Panelden istediğiniz konuşmayı devralıp yanıt yazabilirsiniz. Siz yazdığınız sürece asistan araya girmez. İsterseniz konuşmayı tekrar asistana bırakırsınız.

Randevu

Randevular nereye yazılıyor?

Panelde tanımladığınız çalışma saatlerine göre LisaLead'in takvimine. Asistan boş saatleri önerir, karşı taraf onaylayınca randevuyu yazar. Ekibinize e-posta ve takvim dosyası, isterseniz WhatsApp bildirimi gider. Randevudan 24 saat önce karşı tarafa hatırlatma gönderilir.

Veri

İşletme verileri nereden geliyor, ne kadar saklanıyor?

Google Haritalar'ın resmî Places API'sinden (tarama/scraping yok). Google'ın şartları gereği işletme adı, telefon ve adres gibi bilgiler 30 günden önce silinir. Aynı işletmeye tekrar mesaj gitmemesi için sadece geri çevrilemeyen bir özet tutulur.

KVKK açısından durum nedir?

Verileriniz firma bazında ayrılmış olarak saklanır, erişim anahtarları şifrelidir ve kayıtlarda gizli bilgiler maskelenir. Çıkış ve ret kayıtlarınızı dışa aktarabilirsiniz. Ticari elektronik ileti mevzuatı (İYS dahil) kapsamındaki yükümlülükleriniz için hukuk danışmanınıza başvurmanızı öneririz.

Ücret

Fiyat ne kadar?

Aylık 2.990 TL + KDV. Ayda 750 yeni işletmeye ulaşım, günde en fazla 50 gönderim ve 1500 konuşma dahildir. Daha fazla ulaşım gerekirse +500 işletmelik paket 990 TL + KDV. Paket o dönemin sonuna kadar geçerlidir.

Nasıl ödeme yapılır? İstediğim zaman iptal edebilir miyim?

Kredi ya da banka kartıyla, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden. Kart bilgileriniz PayTR'de saklanır, bizim sunucularımıza gelmez. Abonelik her ay ödeme gününüzde otomatik yenilenir. Yenilemeden 3 gün önce e-posta ile hatırlatılır. Panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.

Ödeme alınamazsa ne olur?

Kartınızdan 3 gün boyunca her gün yeniden denenir ve size e-posta gönderilir. Bu sürede gönderim devam eder. Ödeme alınamazsa yeni işletmelere mesaj gönderimi durur, mevcut konuşmalarınıza yapay zekâ yanıt vermeye devam eder. Panelden farklı bir kartla ödeyerek hemen devam edebilirsiniz.

Beğenmezsem?

Deneme süresi yok. Bunun yerine ilk 7 gün içinde koşulsuz iade var. Talebinizi iletişim sayfasından iletin, ödemeniz kartınıza iade edilir.